Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách thức 34b (34b.cam) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Bằng việc truy cập và sử dụng trang web 34b.cam, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, 34b có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp/rút tiền

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Lịch sử truy cập trang, thời lượng phiên, các tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trong hệ thống

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh từ đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin phát hiện gian lận từ các nhà cung cấp bảo mật thanh toán

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

34b sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính bằng VNĐ
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các sảnh cược như Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến và các sảnh thể thao
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML)
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời thắc mắc qua live chat 24/7
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình thưởng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

34b không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

4.1. Đối tác vận hành: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (bao gồm MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp trò chơi, và đối tác xác minh danh tính được hợp đồng chặt chẽ với 34b. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu cho đúng mục đích dịch vụ đã ký kết.

4.2. Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc quy định bắt buộc, 34b có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

4.3. Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền và tài sản của 34b cũng như người dùng khác.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

34b lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần tương tác cuối
• Dữ liệu cookie: Theo cấu hình từng loại cookie, thường từ 30 ngày đến 12 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể phục hồi.

6. Quyền Của Bạn Về Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 34b:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 34b đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi luật pháp cho phép ("Quyền được lãng quên")
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng đến xử lý đã thực hiện trước đó)

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn chỉ cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ 34b qua live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

34b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích của bạn. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Bắt buộc.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ của bạn.

8. Truyền Tải Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu của bạn chủ yếu được xử lý tại các trung tâm dữ liệu phục vụ thị trường châu Á. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được truyền tải sang quốc gia khác để vận hành dịch vụ.

Mọi trường hợp truyền tải dữ liệu quốc tế đều đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương với Chính sách này thông qua các thỏa thuận hợp đồng chuẩn và biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

34b có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn (nếu thay đổi có ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn)
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi có cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng 34b sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ chính sách hiện hành.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live chat 24/7: Truy cập 34b.cam và nhấp vào biểu tượng chat ở góc màn hình
• Email hỗ trợ: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 34b luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.